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Probleme mit dem "Apple Battery Exchange Program "

nospam@example.com (n00dl3s) — Wed, 10 Sep 2008 16:36:33 +0200

Nachdem ich schon vor paar Monaten festgestellt hatte, dass der Akku aus meinem Powerbook evtl. explodieren könnte da er aus einer potentiell gefährlichen Charge stammt, hab ich endlich mal versucht das zu verifizieren.

Der Liste die man auf der entsprechenden Apple-Website finden kann, habe ich entnommen, dass mein Akku mit der s/n 3K552xxxxxxx tatsächlich ausgetauscht werden sollte. Also schnell die s/n vom Powerbook und die vom Akku in die entsprechenden Eingabe-Felder gehackt und auf abschicken gedrückt. Leider bekam ich dann eine Fehlermeldung, dass mein Akku nicht betroffen wäre. Laut der Liste sind jedoch alle Akkus mit s/n zw. 3K428 - 3K611 betroffen, und 3K552 liegt da ja wohl ziemlich mittendrin. Also WTF?

Habe daraufhin bei der Apple Support-Hotline angerufen und denen das versucht zu verklickern. Der Mitarbeiter war leider etwas überfordert, so dass ich mein Problem mehrmals erklären musste. Ich musste ihm auch die URL der "Apple-Battery-Exchange-Program"-Website mitteilen, da er die alleine nicht finden konnte. Dann fragte er mich nach der s/n meine Powerbooks (die beginnt mit "3R553...") und meinte dann: "Die Seriennummern sind ja nicht mal ähnlich..." NO SHIT SHERLOCK! (um's mal mit fefe's worten zu sagen *g*)

Nachdem ich ihn dann aber freundlich drauf hingewiesen hatte, dass sich die s/n des Akkus besser für diesen Vergleich eignet war's ihm wohl etwas peinlich. Aber immerhin konnte er jetzt das Problem nachvollziehen. Er meinte aber, dass er das jetzt nicht entscheiden dürfe, woraufhin ich ihn bat, "die Situation zu eskalieren" (dieser Satz hat mir schon öfter geholfen bei Support-Anrufen zu einem "Entscheider" verbunden zu werden). Nach nochmal 15min Wartezeit (Tip an Apple: Green Day hören in der Warteschleife stinkt!) hatte ich dann zwar wieder den "alten" Mitarbeiter dran, er begrüßte mich jedoch mit den Worten "Wir haben einen neuen Akku für Sie!".

Das ganze hat 35min gedauert insgesamt, und jede Minute kostet 14c (01805-xxxxxxx), aber dafür krieg ich jetzt nen neuen Akku für exakt 5,04€, und das war's wert.

Also, merken: Beharrlichkeit zahlt sich aus. Falls ihr ein ähnliches Problem habt, einfach anrufen und immer schön eskalieren...

Nachtrag: Habe gerade eine Email von Apple erhalten, dass sie mir - falls ich den alten Akku nicht zurückschicke - 96 € in Rechnung stellen werden. Der Akku kostet im Apple-Store jedoch 129€. WTF?

Apple Fanboys bei Spiegel Online?

nospam@example.com (n00dl3s) — Wed, 26 Mar 2008 13:49:31 +0100

Ich lese täglich mehrere Nachrichtenseiten im Netz, Spiegel Online (Sp-On) ist eine davon, i.d.R. sogar die erste Seite die ich morgens öffne. Dass dort nicht immer die besten Artikel stehen ist kein Drama. Dass viele Artikel (vor allem die Netzwelt-Kategorie) mehr oder bei weniger bei Slashdot, Wired oder sonstigen US-Techie-Seiten abgeschrieben werden ist auch noch verständlich, machen ja viele so.

Wenn aber ein sogenannter "Redakteur" einen 5!!! Seiten langen "Bericht" über Apples Time Capsule schreibt, dann sind das keine Nachrichten, sondern einfach nur Werbung. Scheinbar hat sich besagter Mitarbeiter (nach eigener Auskunft: Konrad Lischka - Journalist) wohl gerade das unnütze und sündhaft teure Gerät gekauft, und nun möchte er die Welt dran teilhaben lassen, wie toll das Stück Glanzplastik aus Cupertino doch ist. Gaaaaaaanz toll Hr. Journalist.

Apple Fanboys sind einfach unerträglich, aber wenn sie dann noch auf Deutschlands größter Nachrichtenseite Werbung mit Content vermischen, dann rollen sich mir die Fußnägel hoch.

Hoffentlich raucht das Scheißteil bald ab lieber Konrad, dann kannst dir ja was neues kaufen und uns mit noch mehr "Produkt-Informationen" belästigen. Deswegen kann ich nur raten: schweige und schufte lieber anstatt dich als Werbe-Ikone für Apple zu gerieren...

Falls jemand ne gute Nachrichtenseite kennt die eine ähnliche Bandbreite wie Sp-On hat, aber Wert auf Seriosität legt, dann schreibt mir doch nen Kommentar.

PS: Dieser Text wurde auf einem Apple Powerbook verfasst

OS X 10.3 (Panther) and PPPoE over WLAN

nospam@example.com (n00dl3s) — Tue, 04 Mar 2008 19:16:41 +0100

Yesterday I tried to help some friend of mine who had trouble connecting to the internet. The hardware / setup her ISP gave her requires to connect to a WLAN-Bridge (e.g. NOT a WLAN-DSL-Router!) and then start a PPPoE connection on her iBook (which runs 10.3.11) to connect to her ISP / the internet.

The problem is that Mac OS X 10.3.x doesn't support PPPoE over WLAN. However, it supports PPPoE on a wired LAN, so technically I knew it should be possible to do it with WLAN, too.

So, after half an hour searching the net, I found what i was looking for. I am reposting the steps here, because it was quite hard to find the right piece of advice. And maybe i can safe somebody some time who has the same problem. So, here we go:

1. Open a terminal / shell and go to /System/Library/PreferencePanes/Contents/Resources
2. Backup the file "SectionList.plist"
3. Change permissions of that file so you can edit it (or become root to do the next step)
4. Open it in your favourite editor (vim is preinstalled on 10.3)
5. Locate the line that starts with "Airport"
6. Add an entry "PPPoESection" (just like in the "Ethernet"-line above), don't forget the " " and the comma afterwards.
7. Save and close (if you changed permissions in step 3, change it back)
8. Open up SystemPreferences/Network/Airport and voila, there is your "PPPoE" tab, just like for your wired ethernet.

Copy & Paste in X11 for OS X

nospam@example.com (n00dl3s) — Mon, 06 Aug 2007 11:39:58 +0200

From the Quick and Dirty Department:

Copy and paste from X11 into a native OS X application works flawlessly, however, the other way around does not!

Solution:

1. In X11-Preferences activate "Emulate 3 Buttons"
2. Use APPLE+c for copying the wanted text
3. Use ALT+MOUSECLICK (e.g. your new fake middle mouse button)
4. Voila!

For an more in depth explanation of the underlying problem visit:
http://developer.apple.com/qa/qa2001/qa1232.html

Video-Skype for Mac OSX

nospam@example.com (n00dl3s) — Tue, 25 Jul 2006 16:11:13 +0200

As of today, Skype with video-support for Mac OSX is available as beta/preview version.
Get it here: Skype (BETA) 1.5.0.47 for Mac OSX
Also, they released a new beta w/o video.
Get it here: Skype (BETA) 1.5.0.48

Although I dislike Skype in general (because it's closed source, and ya know....), but since they released Skype for Linux with ALSA-support some weeks ago, and now Skype-Video for the Mac, it seems I am using it more often than ever...

It's just the best software of its kind that is available at the moment (yeah, I know about iChat-AV, xmeeting, ekiga, etc...). Not only the quality is fantastic (the more compared to the abovementioned programs) it's also most easy to setup. Anyway, it's closed source, so take it with a grain of salt...

Apfel schälen für Anfänger

nospam@example.com (n00dl3s) — Fri, 12 May 2006 19:21:00 +0200

Apple-Produkt kaputt? Garantie weg?
Die meissten würden jetzt sicherlich einen oft übertriebenen Preis für die Reparatur bei einem Fachhändler oder Apple selbst bezahlen. Wer sich aber nicht zuschade ist selbst Hand anzulegen, der sollte sich unbedingt mal die absolut genialen Step-By-Step Repair-Guides von ifixit.comanschauen. Da wird kein Schritt ausgelassen, und selbst komplizierte Arbeitsschritte können detailiert nachvollzogen werden.